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Troca e Devoluções

Na Seduzione, priorizamos a qualidade dos nossos produtos e o respeito ao cliente. Para garantir uma experiência justa e transparente, apresentamos a nossa política de Troca e Devoluções:

1. Condições para Troca

Devido à natureza íntima dos nossos produtos, só realizamos trocas nas seguintes condições:

  • A peça deve estar sem uso e em perfeitas condições – não trocamos produtos que apresentem sinais de uso ou qualquer tipo de desgaste.
  • A troca não será efetuada por erro de tamanho no ato de reembolso, só trocaremos em troca de uma nova peça com o mesmo valor no ato da compra, disponibilizamos um guia de medidas detalhado em nosso site. Recomendamos que consulte o guia para encontrar o tamanho ideal.

2. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp e envie um vídeo da peça, mostrando as condições atuais do produto.
  2. Informe o motivo da devolução ou troca para que possamos entender melhor a sua solicitação.

Após o envio das informações, nossa equipe avaliará o pedido e retornará com as instruções para os próximos passos.

3. Prazos e Considerações Finais

A troca será processada conforme as condições descritas acima. Pedimos que leia atentamente esta política antes de realizar sua compra, pois a Seduzione se compromete a entregar peças de alta qualidade, feitas com os melhores materiais, sempre dentro do prazo prometido.

Para dúvidas ou informações adicionais, nossa equipe está à disposição para ajudar, através do e-mail: [email protected] e Whatsapp +55 11 99421-9093.

OBS: As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.